2021年10月行政組織理論
卷面總分：100分
試卷年份：2021.10
是否有答案：有
作答時間： 120分鐘
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馬斯洛提出了著名的需要層次論,他把人的需要分為
- A、生理的需要
- B、安全的需要
- C、愛與歸屬的需要
- D、尊重的需要
- E、自我實現(xiàn)的需要
近年來,F市大力推動“放管服”改革,建設“數(shù)字政府”,促進政府流程再造,提高行政績效、減少群眾跑路,以“一門式、一網(wǎng)式”政府服務模式創(chuàng)新為切入點,統(tǒng)一行政審批與公共服務的事項要件、運作程序、裁量準則、材料流轉(zhuǎn)等標準,建立標準化、程序化、信息化政務服務體系。多向互動,服務流程規(guī)范化。F市以群眾訴求為導向,對公共教育、勞動就業(yè)、社會保障等不同部門系統(tǒng)的多個事項,加強溝通,厘清權責,統(tǒng)一流程,標準管理。全市審批服務標準化清單涵蓋市、區(qū)兩級55個部門、1883個行政審批和公共服務事項。量權限時,權力運行高效化。F市以實施機關、審批條件、申請材料、審批流程、審批時限等5個標準為重點,做到“材料清單化、審批透明化、流程規(guī)范化、時限明確化”。通過流程梳理再造和信息化改造,該市累計減少審批環(huán)節(jié)720個,壓縮審批時限4383天,行政成本大幅降低,公共服務滿意度大幅提升網(wǎng)廳對接,透明監(jiān)督智慧化。F市升級網(wǎng)上辦事大廳,啟用“城市大腦”智慧系統(tǒng),建立“一處配置、處處應用”機制,統(tǒng)一應用到實體大廳、網(wǎng)上辦事大廳、自助服務機等渠道和載體,公開監(jiān)督,陽光行政。目前,F市140個事項實現(xiàn)了容缺受理400多個事項可上網(wǎng)預審發(fā)證,8029個事項可在線預約和通過自動服務機自助申辦,部分事項可與其他城市跨城通辦,受到群眾好評。 問題:(1)結(jié)合材料,試分析F市政府在“放管服”改革過程中推進政府流程再造的特點。 (2)結(jié)合材料,試分析F市政府流程再造與電子政務之間的關系。
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